L’illusion parfaite : quand l’IA se trompe avec confiance

Le mois dernier, j’ai vécu une expérience particulièrement révélatrice. Invitée en tant qu'experte auprès d’un groupe de femmes entrepreneures, j'ai choisi de leur faire vivre concrètement les pièges sournois que l’intelligence artificielle peut nous tendre. Le résultat a été éloquent et, je dois l’admettre, un peu inquiétant.

À travers un exemple concret, j'ai demandé à ChatGPT de rédiger une réponse à une problématique juridique précise. À première vue, la réponse obtenue était impeccable : bien rédigée, claire, concise, et surtout, extrêmement convaincante. Cependant, en analysant plus attentivement le contenu généré, j'ai pu démontrer aux participantes que cette même réponse, si séduisante en apparence, comportait en réalité plusieurs erreurs de droit majeures. Des erreurs qui pourraient avoir des conséquences catastrophiques dans une situation réelle pour leur entreprise.

Ce fut un choc pour plusieurs des femmes présentes. Et cela confirme ce que j'observe de plus en plus : l'intelligence artificielle offre des possibilités exceptionnelles, mais son intégration aveugle et non gouvernée constitue une menace réelle.

La semaine dernière, j’ai également participé à un webinaire aux côtés de sommités québécoises spécialisées en droit des technologies de l'information et en protection des renseignements personnels. Nous avons exploré les nuances complexes et souvent méconnues des législations canadienne et québécoise encadrant notamment les questions de protection es renseignements personnels. C'est un sujet qui m'intéresse depuis longtemps, ça a par ailleurs été un volet important de mon essai de maîtrise. Je suis ressortie de cette rencontre non seulement avec des mises à jour mais aussi avec de nouvelles perspectives essentielles pour utiliser l’IA de manière responsable, légale et surtout éthique.

Ce que ces expériences m'ont permis de confirmer, c'est que nous ne pouvons plus nous permettre d'intégrer l’IA sans en comprendre profondément les implications pratiques. C'est précisément pourquoi j'ai senti la nécessité de pousser cette réflexion plus loin. Non seulement pour que mes entreprises soient à la fine pointe de la technologie, mais surtout pour garantir que l'éthique et la sécurité ne soient jamais sacrifiées. J'ai entrepris ce travail de compréhension pour moi-même avant tout, car je sais que diriger avec intégrité nécessite de maîtriser pleinement l'environnement technologique dans lequel nous évoluons.

Ces dernières semaines, ces réflexions m’ont amenée à déployer plusieurs solutions concrètes au sein de mes entreprises. Nous avons mis en place des protocoles stricts concernant l’utilisation des outils d’intelligence artificielle, déterminé clairement les tâches spécifiques pouvant être confiées à l'IA, et celles qui doivent absolument demeurer sous contrôle humain. Nous avons également instauré des pratiques rigoureuses pour la vérification systématique des contenus générés, pour garantir une conformité totale avec les exigences légales et éthiques.

De plus, une charte interne a été rédigée pour encadrer précisément les usages permis de l'IA dans nos opérations quotidiennes, précisant les limites éthiques que nous ne franchirons jamais, ainsi que les mesures de cybersécurité obligatoires à respecter. Cette charte est devenue notre référence quotidienne pour assurer que notre utilisation de l’IA reste alignée avec nos valeurs fondamentales.

Nous avons aussi renforcé nos systèmes informatiques pour prévenir tout risque numérique lié à l'utilisation de ces technologies, notamment par l’authentification forte, la gestion stricte des accès et la journalisation précise des interactions avec les outils IA.

Aujourd’hui, je constate que toutes ces mesures ne sont pas seulement une nécessité, elles sont une responsabilité essentielle que chaque dirigeante doit assumer. Gouverner l'IA intelligemment, c'est protéger son entreprise tout en exploitant au maximum son potentiel innovant.

Si tu te sens un peu perdue dans cette réflexion ou si tu as besoin d’outils pratiques pour mettre en place ces stratégies dans ton entreprise, ma masterclass : L'art de gouverner l'Intelligence Artificielle, pourrait être exactement ce dont tu as besoin pour reprendre le contrôle et sécuriser ton avenir entrepreneurial.

Au plaisir de t'y retrouver!

Maude